??鲁网2月8日讯 2022年，聊城市第三人民医院护理部选送的《创建“一针病房”管理模式，助力护理质量及技术服务提升》《互联网+护理服务在脑卒中患者居家护理中的运用》均获评2022年度山东省医学会医疗质量管理最佳实践案例优胜奖。

??案例一、护理部组织全院临床科室开展“一针病房”创建评审活动，通过全方位、多维度综合评定，引导护理人员注重操作技能培训，重视操作过程中的有效沟通，耐心满足患者需求。最终提升了自身业务能力及服务水平、患者满意度达99%、优化护理照护水平，促使护理工作精益求精，让科室形成了严谨工作、精诚护理的工作作风。成果多次刊登在报刊，取得良好的社会效益及大众认可。

??案例二、“互联网+护理服务”指依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者、慢性疾病或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务。真正意义上实现了优化医疗服务“患者少跑路，护理服务送到家”，省去患者往返医院的不便和排队候诊。在开展的互联网+护理服务案例中，脑卒中患者占比较高，卒中患者病程持续时间长，致残率、吞咽障碍居高不下，网约护士的出现，提升了卒中患者的生命质量，对促进各项机体功能恢复具有重要意义。同时让护士自我价值得到提升，优质护理外延，让更多有需求的患者得到最专业、最优质的照护。

??据介绍，聊城市第三人民医院一直秉承着“以人为本，生命至上”的护理服务理念，在临床护理工作中，聊城市第三人民医院也将不断收集临床案例，分析总结经验，不断创新优质护理服务模式，优化护理流程，推进护理服务质量持续改进。