??鲁网4月1日讯 为了全面贯彻落实聊城市卫生健康系统服务能力提升百日攻坚行动会议精神，进一步提升服务能力，改善群众就医感受，3月30日下午，聊城市人民医院东昌府院区召开服务能力提升百日攻坚行动工作推进会。医院执行院长王运华，常务执行副院长张春燕，执行副院长侯岩芳，副院长田洪广、刘保彦，院长助理张宁及全体中层干部参加会议。张春燕主持会议。

??会上，常务执行副院长张春燕首先带领大家学习了市、区卫生健康系统服务能力提升百日攻坚行动实施方案，对提升服务能力的重要目标和落实目标的推进措施进行了详细地解读。

??医务科、护理部、门诊办、质控科、总务科等职能科室负责人针对服务能力提升工作进行发言，详细汇报了各自领域的工作情况、存在问题及下一步的工作措施。

??最后，王运华院长表示，开展服务能力提升工作对于深化医药卫生体制改革，树立医疗卫生行业良好形象，满足人民群众日益增长的健康需求具有十分重要的意义。他表示，医院将在推进预约诊疗、优化服务流程、规范窗口服务、开展模拟体验、加强质量管理、加大典型宣传等方面下足功夫。为了确保此次百日攻坚行动取得实效，他强调了四个方面的内容：一是加强组织领导，压实工作责任；二是细化工作方案，明确任务分工；三是加强考核奖惩，保证工作成效；四是重视总结提高，注重提质增效。

??优质的医疗服务是医院发展的命脉，服务质量的提升，更是医院得以生存的首要条件。聊城市人民医院东昌府院区将把服务能力提升工作作为当前重要的政治任务来抓，将服务能力提升工作作为中心工作，层层传导压力，树立问题导向、目标导向和结果导向，牢固树立全院上下"一盘棋"的思想，以"一抓到底"的作风，推进各项措施高标准、高质量落实。（通讯员 谢鑫楷）??