??鲁网5月12日讯 5月6日下午，聊城市东昌府区卫健局召开全区卫健系统群众工作会议暨12345市民热线工作推进会。会议由区卫健局局长刘凯生主持，局领导班子成员、各区直医疗卫生机构和各基层卫生院（中心）主要负责人参加了此次会议。

??会议传达了全区群众工作会议精神，自领问题并对前期热线办理过程中存在的问题进行了剖析。同时，对下一步工作提出明确要求：要深化卫生健康领域信访突出问题专项治理，进一步细化明确目标任务、强化责任意识，下更大气力抓好信访积案化解，确保热线工作层层落实，全力冲刺；严格落实首接负责制，实行领导帮包责任制，责任压实到人，高质量完成每一个热线工单回复，让人民群众在每一个热线工单中都能得到满意的答复。（本网记者）