鲁网聊城5月30日讯 为增强从业人员的职业荣誉感,增强队伍的凝聚力,更好地关心关爱员工,2019年5月17日,工商银行聊城分行迎来中国工商银行首个“个人客户经理日”。聊城分行以“个人客户经理日”为契机,开展了以“一个竞赛、一场活动、一次关怀”为主题的个人客户经理特色活动,通过活动进一步提高了个人客户经理的职业荣誉感及业务知识、营销技能与营业贡献,展示了个人客户经理队伍积极进取的精神风貌及卓越的风采。

　　“一个竞赛”。为全面提升客户经理队伍业务技能与服务水平,5月17日,聊城分行积极组织辖内全部个人客户经理参加省行线上个人金融业务知识竞赛,竞赛结束后根据辖内得分评选出一等奖2人、二等奖3人、三等奖5人,并在全行范围内通报表扬,检验个人客户经理业务水平的同时,强化了其履职能力。

　　“一场活动”。与聊城分行目前开展的《聊城分行个人客户活动》、《聊城分行宝贝成长卡“欢乐六一炫风采、健康成长我代言”小小银行家主题活动》相结合,每个客户经理组织开展了一场个人客户金融活动、非金融活动或者小小银行家主题活动,调动了客户经理活动参与的积极性,提高个人客户经理的职业素养与专业能力,以活动促服务。

　　“一次关怀”。“个人客户经理日”当天,聊城分行组织各支行领导统一对辖内网点客户经理进行座谈、走访等方式慰问,倾听他们工作中的心声,感谢他们的辛勤劳动,鼓励他们再接再厉、再创佳绩,进一步增强了客户经理归属感及岗位荣誉感,更好地调动客户经理营销服务积极性和工作热情,提升了团队凝聚力。

　　个人客户经理是零售业务发展的中坚力量,是客户维护的主力军,是全行经营发展的动力源。工商银行聊城分行将持续加强个人客户经理队伍建设,不断提高客户经理队伍的综合素质和服务水平,打造一支能打善战的人民群众服务生力军。(通讯员 俞倩茹)

　　责编 李云乾