鲁网9月3日讯 莘县农商银行深刻认识提升信贷服务优化营商环境的重要意义,结合自身实际,扎实开展“便捷获得信贷”专项活动。

　　近日,该行利用社保卡发放有利契机,按照“给临时不用贷款的客户授信”这一工作思路,在主动营销、批量获客的基础上,畅通三大受理渠道,大大提高了信贷获得率。一是畅通客户经理直接受理渠道。借助乡村振兴有力契机,制作客户经理服务公示牌,在乡村振兴样板村村委办公室、广场等人群聚集区广泛宣传、公示客户经理联系方式、服务范围、微信号等信息,使客户了解申贷渠道,提高客户获贷便捷性。二是畅通微信申贷受理渠道。充分运用微信公众号平台,丰富微信公众号功能,创新研发微信申贷功能,实时响应客户7*24小时申贷需求,有效解决客户“申贷无门、办贷托人”的难题。自3月1日开通以来,已受理微信申请309笔,金额12538万元。三是畅通热线电话受理转办渠道。近期正在组建贷款受理中心建设,研究制定《莘县农商银行贷款受理中心管理办法》,开通7111999贷款受理热线,配备贷款申请受理岗、贷款跟踪回访岗、综合岗三个岗位,及时接听受理、派单全县客户贷款申请,督促各支行在规定时限内办理贷款业务,确保热线接听率和办理效率。(通讯员 范淑敏)

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