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工商银行聊城分行高度重视社??ǚ⒖üぷ?/h1>
2019-11-21 20:39:00 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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  鲁网11月21日讯 今年以来,工商银行聊城分行以服务社会为己任,主动担当,将做好社??ǚ⑿凶魑裆缁帷⒎衩裆闹匾方?、多策并举,持续推进发卡工作,收效显著。

  高度重视,快速行动。聊城分行高度重视社??ǚ⒖üぷ?当做服务群众的民生工程,多次召开督导协调会,制定了社保卡服务方案,明晰责任、具体到人,要求辖内各部室、网点细心落实。各网点积极引导员工,提高服务技巧和服务主动性。

  强化培训,提高效率。聊城分行采取集中培训、分批培训和现场培训等多种方式对一线员工进行业务培训,确保每名工作人员熟悉社保政策,熟练业务操作,积极主功引导参保人办理和使用社保卡缴纳保费,提高社??ò炜屎图せ盥省?/p>

  加强宣传,做好分流。各网点大厅内设置社??ㄐ拱?网点工作人员做好宣传、解释工作。对因特殊原因无法到网点办理的客户,采取“特事特办”,提供上门服务。针对客流量大的情况,各网点设置社??ㄗü?配备专职人员办理社保卡业务,既便利社??突У囊滴癜炖?又降低了客户的等候时间,提高了客户满意度。(通讯员 龚轩)

责任编辑:连峰