鲁网1月19日讯 为进一步强化内部管理，切实防范业务操作风险隐患，今年以来，工商银行聊城分行运行管理工作不断采取措施，充分发挥运行督导员职能作用，积极改进工作方式，切实提升运行管理质量，督促制度在基层网点的落实，通过风险防范控制，不断提升业务运行效率。

　　做好“清单类”、“固定类”检查项目工作。工商银行聊城分行运用业务运营风险管理系统，运行督导员从“清单类”“固定类”检查项目入手，经查看档案影像资料、客户经理操作环节等录像，加大非现场检查运用推广力度，从检查情况看，系统基本运行正常，能满足日常运行督导检查工作需要。

　　做好非现场运行督导工作。工商银行聊城分行要求督导员在履职过程中，紧盯风险暴露水平较高、检查发现问题较多的网点不放松，充分运用监控视频、会计档案影像等非现场技术手段，对现场管理、大额现金业务及业务用章等环节进行重点检查，积极查找管理工作短板，在强化对运行风险防范的同时，注重检查网点业务覆盖面，按月度下达运行管理检查任务，增加对网点的检查频度，及时发现运行管理工作中存在的问题，促进全行运行管理质量稳步提升。

　　做好现场督导检查工作。运行督导员现场检查时，首先登录“业务运营风险管理系统”，查阅被查单位的风险事件，涉及的业务种类，风险事件确认等事项，从而确定网点涉及业务事项重点检查，其次组织运行督导员认真学习季度检查提纲，熟悉检查内容，做到统一检查方法、统一检查标准、统一检查时限。加强对重要业务、重点交易、重点账户的监督检查。

　　做好业务培训辅导工作。运行督导员首先完善辅导内容、制定辅导方案，其次在支行组织客服人员统一授课，培训时重点解读业务关键点，强调因新业务投产而改变的内容，从而避免因业务变化可能引起的差错；引导操作人员学习业务到位，通过现场业务辅导，切实提高业务人员素质，起到了网点业务人员及时了解业务变化新要求，有的放矢开展工作的作用。（鲁网记者）

　　责编 李云乾