工商银行聊城阳谷支行特事特办为客户解难题
鲁网4月15日讯 疫情期间,工商银行聊城阳谷支行特事特办,为客户解了难题。
日前,郭先生来到工商银行聊城阳谷支行,想要领取社??ǎ写筇镁砝铌菘庸壬萆系纳矸葜し⑾植⒎潜救?,于是提醒其社??ㄖ荒苡杀救诵矸葜ち烊〖せ睢?/p>
“那怎么办,我对象刚做完手术,没办法来银行!没有社保卡没有办法缴费报销。”听到李经理的回复,郭先生很激动?!澳缺鹱偶?,跟我说说什么情况,我帮您想想办法?!痹矗绫?ㄊ枪壬呐渑颊排康模岸问奔湔排恳蛭环⒅夭∪朐褐瘟疲质踔笾荒芪源残菅?,无法独立行动,然而费用需要社??ń赡杀ㄏ?。“她没法出院来,我就来银行问问怎么能办社???,看能不能代领社???。”
看到郭先生如此着急,李经理当即向当班主管汇报情况。主管决定安排工作人员上门核实情况,并且考虑到客户行动不便,核实真实情况后又为客户在后台激活社保账户,没有激活金融账户,并告知客户痊愈后再来银行激活金融功能,为客户解决社保缴费报销难题。
第二天一早,支行两名工作人员前往医院为张女士进行核实情况并后续激活社??ㄉ绫U嘶?,高效贴心的服务赢得郭先生夫妻双方的点赞,“太感谢你们了!你们工行的服务真是太好了!”(通讯员 张中涛)
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责任编辑:连峰
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