鲁网7月23日讯 为充分发挥厅堂“营销阵地”优势，提升客户精准营销力度，阳谷农商银行不断优化厅堂内部配置，改变工作方法，创新营销思路,营造厅堂氛围，实现了厅堂各项业务指标提升。 

　　优化厅堂内部配置，助力厅堂网格化营销。一是合理划分功能分区。根据营业网点实际情况，多方位布放智能设备，合理划分功能分区，围绕客户动线划分厅堂责任网格，实现定格、定人、定责，充分发挥每名员工在网格内的主观能动性，同时做好联动营销、补位营销。目前，全行营业网点厅堂内共配备机具336台，其中智慧柜员机40台、现金辅柜33台、回单柜30台、柜外清112台、高拍仪121台。二是营造厅堂浓厚氛围。在厅堂产品展示区，通过摆放小礼品、宣传折页等形式，营造厅堂营销氛围；借助大厅内电视轮回播放产品宣传视频，充分激发客户购买欲望；在节日时点优化厅堂部室，营造浓厚氛围，提升客户体验感，激发员工营销主动性。 

　　加强厅堂过程管控，提升精细化管理水平。一是充分发挥考核指挥棒的作用。制定《阳谷农商银行厅堂网格化考核办法》，通过以厅堂网格为主线，以分岗管户为抓手，加强对存量客户分岗管户营销、厅堂运营指标考核、厅堂网格化管理、低柜运行情况、厅堂营销业绩五项指标的考核力度，充分发挥会计主管在厅堂内的管理职能，确保做到过程可控、业绩可寻。二是细化分岗管户规定动作。由柜员认领本支行存款余额在5万元（不含）以下的存量客户，会计主管、大堂经理认领本支行存款余额在5万-20万（不含）的存量客户，每月每人至少认领20户，通过微信、短信、电话回访、上门走访等形式开展客户回访和维护，明确规定动作形式和频率，并填制分岗管户过程管控表，实现客户精细化管理。截至6月底，分岗管户价值客户提升3300户，价值客户提升率21.86%，客户产品覆盖提升3803户，产品覆盖提升率25.19%。 

　　强化厅堂活动精准度，提升客户维护实效。一是实现精准邀约。结合厅堂营销活动指引台历，根据节日、季节特性持续性、常态化开展厅堂营销活动，并根据客户群体、产业结构的差异性适时开展特殊时点活动，争取做到“月月有主题，周周有活动”，根据节日特性精准邀约客户实现精准对接，并提供差异化服务。二是开拓网点周边“1公里”商户服务圈?；睦萌嗽崩每障惺奔涠灾鼙摺?公里”商户进行走访，借助物理网点地理优势，提高走访频率，增加客户粘性，达到“面熟”效果，在此基础上，针对不同年龄段的商户营销不同的产品，提高营销成功机率。截至目前，开展厅堂活动150余次，走访周边商户180余次，针对厅堂优秀做法刊发厅堂简报8期，发布美篇10篇。（通讯员 杨敏）