工商银行聊城茌平支行持续推进“工行驿站”公益服务品牌建设
鲁网4月29日讯 为进一步弘扬新时代雷锋精神,深入践行社会主义核心价值观,全面打造业界认可、百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌,充分彰显国有大行的政治使命与责任担当,工商银行聊城茌平支行在辖内四家网点开展了“工行驿站”志愿服务宣传月主题活动,取得初步成效。
以网点为阵地,营造活动氛围。为更好的宣传“工行驿站”品牌活动,辖区内四家网点利用网点LED滚动屏,循环播放活动口号,海报机和九连屏播放活动海报,全网点处于一个志愿服务活动的氛围中。客户经理开展“提高老年人支付服务便利化”现场讲座,现场指导老年客户使用手机银行进行扫码取款等业务,增强老年人的体验感。
完善网点设施,增强客户满意度。为更好的开展“雷锋精神驻工行,志愿服务在行动”宣传活动,支行网点更新便民服务设施,向客户提供免费手机充电站、爱心座椅休息区、免费提供饮用水及wifi,各网点还摆放有报纸杂志等书目供客户浏览,还有网银体验机供客户使用,从细节入手,增强客户的舒适度和满意度。
开展学雷锋系列志愿服务活动。在支行团委的组织下,支行组织青年员工于3月5日,走向繁华交通路口,维护交通秩序,开展学雷锋志愿服务活动,用实际行动践行和传承新时代雷锋精神,推进志愿服务常态化。
开展金融消费者宣讲活动。依托网点,利用LED屏播放3.15消费者权益保护日活动口号。并利用厅堂微沙的形式,向到店客户普及金融消费者权益?;ぶ丁T谲萜角鹑谙淖橹耪傧?,于3月16日在茌平区和谐广场开展了“保护消费者权益 共建和谐金融”宣讲活动,向来往客户分发宣传折页,普及防范电信诈骗等常识,解答客户疑问?;疃玫娇突б恢潞闷烙肴峡桑チ恕肮ば墟湔尽惫娣衿放?。(通讯员 郝书贤)
责任编辑:连峰
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