工商银行聊城分行成功上线智能上门收款业务
鲁网4月29日讯 近期，工商银行聊城分行成功实现对市域内多家加油站、移动公司、医院等智能模式下的上门收款，推动了智能服务模式下上门收款业务的顺利开展，有效提升了客户金融服务体验。
上门收款智能服务业务是工商银行近期推出的优质便捷服务工具，该业务综合运用二维码、移动互联网、生物识别等技术，通过工银融E联及实物现金运营系统，实现上门服务从交接、入库、内部交接、清点、入账等工作的全流程自动化操作，从而达到上门收款业务身份识别、信息流转、封包管理、账务处理和对账控制的闭环管理。
为切实做好业务推广工作，及时组织召开业务推广会议，积极与押运公司、收款单位协调沟通，加强业务培训和辅导，开展智能上门收款现场培训，全面梳理上门收款业务处理场景和操作指引，确保相关业务人员能够掌握操作流程。
全力做好智能上门收款业务应用，精心组织对业务的客户预约、入库、领用、核算清点等环节进行测试。走进站点逐一指导客户操作，现场为客户答疑解惑。通过现场指导，站点所有业务人员都能熟练的使用融E联完成添加扎捆、添加箱包、款箱交接等操作流程，在顺利完成业务投产的同时，切实提升了客户服务体验。（通讯员 江纪云）
责任编辑：连峰
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