鲁网6月1日讯 工商银行聊城东阿支行始终将做好客户服务作为践行雷锋精神的初心使命，通过树立“客户至上”的服务理念，着力塑造先锋形象，不断完善落实各项服务工作，优化服务环境，提高客户满意度。 

　　依托“工行驿站”品牌项目，在网点打造志愿服务队伍，向环卫工人、快递员、外卖员、老年客群等社会公众提供“歇歇脚、充充电、挡挡雨”等多项公益惠民暖心服务，强化全员服务意识，提升全行服务水平，培育全行青年员工良好的职业素养，以实际行动书写新时代的雷锋故事。 

　　为宣传普及《存款保险条例》中规定的存款人享有的各方面合法权益，以及实施存款保险制度对于更好地?；ご婵钊说睦?，进一步完善金融安全网，建立金融稳定长效机制的意义，东阿支行积极开展了存款保险条例宣传活动，组织员工采用发放宣传册、现场讲解、摆放宣传牌等方式进行现场宣传存款保险，并走访周边商户，提升周边群众对存款保险的认识。 

　　面对中老年客户群，特别是身体不便无法出门的客户，因忘记密码却又急需用钱的情况，主动开展为民解忧上门服务，深入了解客户难处，急群众之所急，想群众之所想，帮助客户第一时间排忧解难，用实际行动践行“群众利益无小事，全心全意解民忧”的责任和担当。  

　　该行还前往县老年大学针对老年客群讲解防诈骗知识，切实提升金融服务温度、智慧服务能力和惠民服务责任感，让广大人民群众真正感受到工行服务的暖心、便捷和社会担当。 

　　在缓解企业融资难题上，东阿支行派员到高集镇种植大户东阿县丰益农业开发有限公司进行现场帮扶，了解企业目前资金困难，根据企业实际情况制定融资方案，利用该行线上融资产品，切实解决企业“融资难、融资贵”难题，提升该行服务实体、服务民生的能力。（通讯员 姬喆）