鲁网6月19日讯 工商银行聊城临清支行党总支采取多项举措，把“我为群众办实事”作为落实党史学习教育的重要内容，号召全行员工立足社会和群众需求，真心实意为群众办实事，取得较好的社会效益，彰显了国有大行担当和责任。 

　　一、为地方事业发展提供支持。今年来，为适应政府部门项目建设对农民工工资监管要求的需要，针对政府项目资金零余额拨付和外地施工单位承建的现实，临清支行积极作为，创新思路，加强与项目主管部门和项目施工方的联系沟通，提供可行监管方案，为政府部门农民工工资监管和维护农民工权益提供有力支持。截至6月，预计可为400名农民工提供安全的金融服务。 

　　二、加大维护人民群众合法权益宣传工作。上半年来，临清支行相继开展了“存款保险进社区”、“存款保险进校园”、“金融知识宣讲进校园”、“防范非法集资集中宣传日”、“反洗钱宣传活动”“人民币反假宣传活动”等，累计进入6个小区、3所小学、，在广场、公园开展宣传活动4次，发放各类宣传材料800余份，接触群众、学生1500余人次，向社会群众详细的解读、宣读存款保险的知识和意义、非法集资、洗钱及电信诈骗的重大危害、人民币反假知识和识假要点，解答人民群众关于利率、理财、基金等金融知识问题，收到了较好社会效果，受到群众欢迎。 

　　三、特事特办为人民群众解难题。今年来，临清支行积极落实提升老年人支付服务便利化相关规定，从学党章悟党性、提觉悟办实事的高度解决人民群众遇到的难题。该行在所辖网点设置老年人便利通道，配置轮椅、专用车道、老花镜、特事特办服务区等设施，配置大堂人员贴身指导老年人办理业务，人性化为老年客户办理网银支付、存取款介质。同时针对行动不便、住院等情况老人，该行开通上门服务绿色通道，及时登门面对面办理相关业务，为行动不便客户解决后顾之忧。上半年该行累计为老年客户开展特事特办上门服务10次，有效化解客户疑难问题16起，真心实意提高了客户体验的满意度。（通讯员 扈建全）