鲁网7月20日讯 2021年工行聊城分行认真贯彻落实监管部门合规文化建设要求，围绕“提升内控合规文化、提升为民服务意识、提升风险管理能力、提升服务经济质效”四项重点工作，全面提升行业规范建设成果，确保依法合规经营和持续健康发展。

　　提升内控合规文化:工行聊城分行积极响应银保监分局“规范建设提升年”工作部署，结合本行实际细化工作措施，通过一系列特色活动激发全行合规文化建设工作热情，在全行开展“双十禁令”解读宣讲；各级负责人开展“敬畏合规 不踩红线”专题授课，由分行“规范建设提升年”办公室人员下沉指导辖内支行授课，提高授课效果；开展专业条线“警示与反思”大讨论，运用“三比三看三提高”工作方法，结合自身及同业案例，深入分析各专业、各机构存在的问题，提出实际解决与防范措施，进一步强化员工合规操作的意识。

　　提升为民服务意识：牢固树立以人民为中心的发展思想，强化“以客户为中心”的经营理念，践行金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民，从考核评价、资源配置、组织架构、渠道流程、科技创新、营销风控等环节，全面推动服务改进，着力推进重复信访治理、信访积案化解，切实把矛盾化解在源头、把问题解决在基层。

　　提升风险管理能力：在遵循全面风险管理的基础上，工行聊城分行深化风险防控体系建设，坚持业务监督与内控监督协同贯通，联防联控机制进一步完善。切实加强员工行为的日常管理，编制员工行为守则，创新构建“线下网格化”“线上智能化”的员工异常行为管理模式。不断强化“由人到事、由事到人、人事结合”的监督管控，持续深化“四加二”重点领域风险治理。

　　提升服务经济质效：完整、准确、全面地贯彻新发展理念，主动融入和服务新发展格局，重点围绕科技创新、扩大需求、制造业金融、普惠金融、绿色金融等领域，不断增强金融服务的适应性、竞争力、普惠性。推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，全面实施城乡联动发展战略，聚焦城乡融合、农业现代化等重点领域，以农业龙头企业为带动，创新产品和服务，发挥金融优势，让脱贫基础更加稳固、成效更可持续。（通讯员 龚轩）