邮储银行聊城市高唐县支行:延伸服务暖人心 客户服务零距离
??鲁网12月20日讯(记者 杨勇 通讯员 李芹)邮储银行聊城市高唐县支行高度重视消费者权益?;すぷ?,始终坚持以客户为中心,持续强化服务意识,为客户解难事、办实事、做好事,着力解决客户最关心、最直接、最现实的问题,真正使高效、便捷的金融服务落到实处、起到实效。
??近日,客户张先生在该行办理二手房住房贷款,出售方刘先生患病多年长期卧床,工作人员得知情况后,迅速行动,立即联系客户,主动上门进行延伸服务办理,成功实现足不出户办理业务,赢得了客户的高度认可。
??今年以来,该行多次为健康状况不佳、行动不便的老年客户提供延伸服务,以主动上门服务来化解难题,解决客户的实际需求。该行将继续践行“以客户为中心”的服务宗旨,主动承担国有大行的担当,不断完善“延伸服务”机制,全力满足特殊群体的金融服务需求,切实提升金融服务能力。
责任编辑:连峰
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