??鲁网6月24日讯 日前，农行聊城分行营业部主动上门，为78岁卧床在家的李奶奶办理业务，用实际行动诠释了金融服务的温度。

??78岁的李奶奶因年龄大身体状况不佳卧床在家，无法亲自到银行办理社保卡激活，养老金连续3个月无法取出。李奶奶的儿子到农行聊城分行营业部办理业务时，提到这个事情，客服经理立即向他宣传了该行上门服务政策，并表示，针对老人这种情况，完全可以提供上门服务，为老人解决难题。

??经客户同意后，该行随即安排两名人员跟随客户上门，为老人办理社?？せ畹氖谌ê耸狄滴?。上门后，老人很是开心，积极配合，随后该老人的儿子跟随工作人员再次返回网点，客服经理高效衔接，为老人激活了社?？?。该笔业务从受理到结束仅用了1个小时，客户非常满意。（通讯员 曹月华）