鲁网11月4日讯（记者 王善诺）11月4日上午，聊城市政府新闻办召开“改革赋能兴聊城”系列新闻发布会。中共聊城市委台湾工作办公室副主任钱鑫介绍了《聊城市涉台投诉协调工作制度》相关情况并回答记者提问。

　　钱鑫说，近年来，随着聊城市对台双招双引力度的加大，在聊台企、台商、台胞的数量逐渐增多，交流合作日益密切，共同利益更加广泛。2021年，为进一步优化营商环境，聊城市委台办结合“我为群众办实事”实践活动，制定出台《聊城市涉台投诉协调工作制度》，畅通“全链条”“闭环式”涉台服务流程，让台胞在聊城的生产生活安心舒心放心。

　　一是强化协同联动，释放政策红利，推动对台服务有力度。围绕落实落细国家“31条”“26条”“11条”和山东省“56条”“26条办事指南”等各项惠台惠企政策措施，在全省较早出台了《关于促进聊台经济文化交流合作的若干措施》。二是完善工作机制，夯实平台载体，推动对台服务有速度。突出制度化、规范化、法制化。三是主动上门服务，及时沟通联络，推动对台服务有温度。全力服务常态化新冠疫情防控和发展大局，先后部署开展了“三送”服务、“四个一”行动和“六全”活动。

　　下一步，聊城台办将继续整合资源、完善机制，拓展功能、协同服务，不断提升在聊台企、台商、台胞的满意度。