鲁网聊城6月28日讯 为提高营业人员业务知识,规范营业员的服务技能,为广大客户提供更优质的服务,聊城移动近日组织开展了以“重服务—夯基础”为主题的服务大练兵,打造一流的服务窗口。

　　本次大练兵围绕营业服务过程中涉及的形象礼仪、举止礼仪、服务礼仪等基本礼仪规范入手,开展了专业礼仪课程讲解、营业厅服务规范、营业员日常服务礼仪、现场人员模拟演练、热点问题答疑等,引导员工将微笑服务及肢体礼仪意识融入到日常工作和生活中,让微笑成为习惯,让规范成为准则,使广大营业人员受益匪浅。

　　聊城移动一直秉承客户为根,服务为本,追求客户满意服务理念,服务于每一位客户。聊城移动将进一步规范业务管理,提升窗口服务质量,打造营业人员的卓越服务能力,以良好的精神风貌和专业的业务水平服务广大客户。(通讯员 谭林林)

　　责编 李云乾