鲁网12月30日讯 “山东省委恢复地”“冀鲁豫区委所在地”“平原小延安”……山东聊城莘县从来都是一片红色的热土。在红色基因的影响下,聊城移动莘县分公司党支部自成立以来,持续走“融合创新”之路,探索创立“一三九”党建工作法,从抓思想建设入手,在提升支部融合能力上求实效,在培养新生力量上下功夫,全体党员始终冲在最前线,打造了一支风气正、面貌佳、干劲足、能打胜仗的党员队伍,形成了党员干部带头谋发展、全体员工尽心尽力干工作的良好氛围。2019年,莘县分公司党支部被授予“中国移动首批基层示范党支部”称号。

　　一、保持同一线员工的广泛交流,真正做到立党为公,执政为民。

　　莘县分公司党支部坚持做到在大局下思考,将党支部工作的着力点放在抓思想工作上,极大地激发了党员的荣誉感和使命感,充分调动了员工的工作积极性和主动性。

　　一是加强顶层设计,形成以服务群众为核心的制度机制。为支部成员划分责任片区,负责各专业分管领域员工的思想建设,及团队文化的持续推进。坚持访谈约谈,积极倡导党员在工作中主动收集员工工作中和生活上的困难和问题,深入基层收集一线员工的思想动态及意见建议,全年共开展谈心谈话176人次,共收集员工建议15条,已经解决13条,2条正在进行中,拉近与员工的心理距离,有效凝聚人心。比如,对业绩持续处于黄牌的两名员工,支部委员及时开展谈心谈话帮助其分析原因,了解思想动态,员工的工作态度和积极性有了较大提升。

　　二是努力为员工办实事,党建引领有“温度”。对于做好员工工作,党支部书记李军有明确要求:“一线员工是公司最艰苦的岗位,我们要为一线办实事,要把最好的资源向一线倾斜。”莘县分公司党支部始终把员工的事情放在重要位置,他们有着全省“最美小书屋”“最美休息室”,14个乡镇经营部全部是“全省模范小小家”,他们开展“每月一次员工关爱活动”,不定期开展“移家人”包饺子、厨艺比赛、生日大转盘等“家”系列关爱活动,让员工感受到公司就是一个有爱有温暖的大家庭。

　　三是不断丰富党建工作载体,为基层群众提供贴身服务。每月开展支部委员党课下基层活动,一、二季度以营业厅为主,三、四季度以职能为主,分别利用晨会、部门例会,传播党的先进理论及习近平重要讲话、分享优秀党员事迹、了解一线困难、听取群众意见建议,提高员工思想认识,增强员工使命感;通过举办EAP培训,在案例分析、分组讨论、情景模拟演练中,让员工掌握应对工作压力和挫折的技巧方法,学习如何管理自己的情绪和解决简单的心理问题,从而更加有效舒缓员工面临的各种工作压力,有针对性地开展员工心理辅导,以良好的精神状态投入工作。

　　　二、将党建工作同生产经营工作相结合,一手抓党建,一手促发展。

　　莘县分公司党支部有一种执着认真,每一件事情都力求过硬一流的钻劲儿,他们常说“没有干不好的工作,只有用不到的心”。他们将支部建设同生产经营结合起来,支部班子成员以身作则、率先垂范,开展“立足岗位做贡献”主题实践活动,围绕客户服务、专线业务发展、全业务流程梳理等重点工作,以开展创建党员先锋岗、青年突击队等活动形式,组织引导党员立足岗位创先争优。通过工作中涌现的先进人物和先进事迹,激发和带动员工干事创业的积极性。党支部结合“四讲四有”、党员业绩及党员民主评议,每季度开展党员先锋岗评选,上半年开展党员先锋岗评选2人,优秀共产党员2人。

　　与此同时,党支部通过组织开展头脑风暴、研讨会等员工交流活动,为员工提供良好的思维交流与沟通氛围,增加团队凝聚力与创新精神,努力寻求集客市场发展新的突破。在今年的头脑风暴活动中,针对“流量统付”业务的应用场景、功能、资费等议题,以抽签答题、分组讨论形式展开,通过献计献策,找出了业务流程中存在的诸多问题,促进了集客业务的发展。在集客经营模式创新与业务创新研讨会上,采用一线与职能部门组合、分组讨论、循环发言的形式,提出的建议涵盖考核、管理、营销等多方面的内容,既有针对当前指标完成的解决思路,也有面向未来持续发展的长期规划,拓宽了思考维度,发掘了新的增收可能,推进集客市场经营再上新台阶。

　　为了解决群众在宽带使用过程中的疑难问题,进一步提升用户满意度,2019年,莘县分公司党支部开展了为期三个月的“党员攻关”活动,成立以支部委员为队长的四支战队,60名党员、团员发挥先锋队和排头兵作用,不惧高温,坚守岗位、挥汗如雨,分散到结对区域的6个营业厅一线一对一帮扶解决,奔波到41个居民小区开展大型现场“义诊”活动,到装机现场解决客户问题。经过坚持不懈的努力,宽带装机时长由10小时缩减到3小时以内,故障修复时长由原来的48小时压缩到10小时内解决,有效提升客户感知

　　三、将党建工作与团青工作相结合,着重培养新生力量向党组织靠拢。

　　党的发展在于党员同志的不懈努力,而党的未来在于新生力量的不断注入。党支部经?？瓜盗兄魈馔哦踊疃?拓展“党建带团建”工作空间,围绕公司团委4G营销青年突击队竞赛、“五四”主题团青活动等,开展凝聚青年、发挥青年生力军作用的主题实践活动;同时增强部门间的沟通联系,开展互学互促活动,学习各方先进经验和做法,开阔工作思路,查找问题与不足,研究探讨解决办法,实现跨部门学习交流。

　　与此同时,党支部结合绩效考评的激励机制及劳动竞赛活动的开展,有效调动青年员工的积极性,树立了“敢打敢拼、奋勇争先”的核心价值观。通过竞赛方式鼓励员工开拓创新,积极发挥主观能动性进行业务销售和支撑。在为期3个月的活动中,分别针对商机挖掘、签约、计费等营销过程进行积分,评选出了一至三等奖8名员工。此次活动,全面调动青年员工开展客户需求分析挖掘及拓展工作,有效调动了员工工作热情,通过部门营销推动各项业务指标完成进度。在企业中营造了谋求业务创新、争当业务标兵的积极氛围,从而实现企业又好又快发展。(通讯员 谭林林)

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