鲁网8月27日 有这样一群人，他们身穿蓝色工装，带着工具箱，常常骑着“小三轮”穿梭在大街小巷；他们总是行色匆匆，即使烈日炎炎、满头大汗，也从不放慢半分脚步。他们，就是移动宽带装维人员。“五星装维”刘贵资，就是他们中的一员。

　　刘贵资是聊城临清一名普通的移动宽带装维人员，主要负责松林镇5004户移动宽带的日常安装及维护工作。他从事宽带装维工作已经五年了，因为技术突出，服务品质出色，满意度得分较高，获评聊城移动“五星装维”称号。

　　这天整治完一个质差终端，已是晚上八点半，刘贵资结束一天的工作，收拾完工具准备回家。不料刚走到一半，接到一位客户的电话，说家里电视没法看了，只有老人自己在家，没有电视看晚上很无聊。接到电话的刘贵资想都没想，随即给家人打电话说了声：“晚回去一会儿，有个故障需要处理。”紧接着调转方向就急急忙忙赶到客户家里。

　　经排查，是入户线路损坏导致网络不通，需要重新布放户线?？悸堑秸庵智榭鱿麓硎背は喽跃靡恍?，刘贵资耐心地向用户做了解释说明，取得了用户的理解配合。由于夜晚天黑，可视距离较短，刘贵资平均每10多米就需要登着梯子上去进行绑扎。精工出细活，经过1个多小时的鏖战，终于完成了故障修复！此时的他终于松了一口气，用户也连连道谢：“麻烦您忙活到现在，帮我修好了网络，也没休息一会儿。真是太感谢了！”

　　刘贵资只是移动家宽维护人员中的一员，网络巡检、宽带安装、突发应急……哪里有需求，哪里就有他们的身影。他们一步一个脚印地踏实前行，用辛勤的劳动和汗水守卫着千家万户的通信网络，不辞辛苦、笃定前行，始终秉持“以用户为中心”的工作宗旨，以优质服务塑造移动家宽精品形象，赢得客户的认可和赞誉。（本网记者）