世界邮政日|聊城邮政:履行央企责任担当 满意服务在您身旁
鲁网10月8日讯 今年10月9日是第52届世界邮政日,主题是“创新驱动复苏”。邮政业作为现代服务业的重要组成部分,在推动流通方式转型、促进消费升级中发挥着越来越重要的作用。聊城邮政在聊城市委、市政府和中国邮政集团有限公司山东省分公司党委的坚强领导下,以“客户满意、员工幸福、企业发展”为愿景,以党的政治建设为统领,勇于改革创新,履行央企责任,在服务民生、助力聊城市经济、社会发展方面发挥着越来越重要的作用。
“增强客户的幸福感、获得感,满足人民对美好生活的向往,是我们矢志不渝的奋斗目标!我们将始终以客户为中心,利用邮政企业多产品、多业态、多服务的优势,为客户提供多元化、一揽子服务,全力构建‘客户满意、员工幸福、企业发展’新格局?!?月26日,中国邮政集团有限公司聊城市分公司党委书记、总经理刘凌辰表示,今年以来,聊城邮政按照市委、市政府的安排部署,以“工作落实年”为抓手,勇于改革创新,做好民生保障,各项工作均实现了突破性发展,走在了全省前列。
牢记初心使命 提升服务质量
“我驾驶证换证的时间恰好赶在了疫情期间,不能去现场办理手续,当时可着急了?!奔易」庠阑ㄔ暗氖忻窳跸妓?,是聊城邮政推出的警邮合作项目帮她解决了难题?!巴ü还?2123’App提交申请,相关部门受理之后,我等着邮件上门就可以了?!绷跸颊故玖怂纳昵爰锹?。
市民张军也对这个项目赞誉有加。今年3月份他买了辆新车,确定了车牌号之后,他选择了警邮合作项目中的便民服务。“我平时工作忙,车牌直接邮寄到家,省时省力,很方便!”警邮合作项目是公安部、国家邮政局、中国邮政集团有限公司联合推行的一项便民利民举措,旨在让广大驾驶员、车主就近办理交管业务,让群众享受到“只进一扇门”“最多跑一次”的便捷交管服务。
不忘初心,一心为民。聊城邮政始终牢记“人民邮政为人民”的初心使命,围绕国家邮政局“服务全领域、激活全要素,打造双高地、畅通双循环”的20字方针,制定了15项普遍服务重点工作,推动普遍服务提质增效。同时,聊城邮政大力弘扬“一封信一颗心”的光荣传统,开展好平常邮件质量大提升活动,做好党报党刊发行及投递工作,不断提升平信、普通包裹、报刊等普服类产品服务质量,更好地服务群众。目前,乡镇网点覆盖率达到100%,建制村直接通邮率达到100%,县及以上城区通过邮政发行的党报党刊当日见报率、乡镇农村次日见报率均保持100%。在全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”的大背景下,聊城邮政积极顺应时代变化,在变中求新,在变中求进,在服务民生工作上步履不停。他们充分发挥邮政综合便民服务平台优势,深化与交警、税务、残联、移动、联通等部门合作,推进资源共享,通过建设“10分钟便民服务圈”,为群众提供“一站式”邮政服务。目前,聊城邮政已在全市36个网点开通了警邮业务,可对外办理驾驶证补换证、审证、机动车行车证补换证、代收交通罚没款、车辆号牌补办等业务。一履步伐踏出一条乡路、一份真情压实一条大道。在聊城邮政人的心中,“人民”两字重千斤,“人民邮政为人民”更是邮政企业的初心和使命所在。
提高政治站位 定位服务“三农”
“这款杂粮小馒头组合装老少皆宜,完全没有色素,绿色这款是用菠菜汁做的。”近日,聊城邮政在邮乐网平台发起了直播活动。直播间里,主播详细地给用户们介绍产品的特点,提供最佳的选购指南,质优价廉的产品吸引了用户下单购买。不仅如此,聊城邮政还采取跨省联动的方式,与其他省市的邮政公司开展合作,极大地丰富了产品的种类。
红心向党,情系“三农”。作为国有大型企业,聊城邮政积极承?!肮叶印痹鹑危贫收銎队胂绱逭裥擞行谓?。聊城邮政积极落实惠农政策,在给农民提供优惠、创造价值的同时,给企业带来收益。聊城邮政利用遍布城乡的网点线下渠道优势,协同邮储银行,充分利用“邮乐小店”“邮储食堂”和直播带货等线上渠道进行农产品销售,为全市农民专业合作社提供全方位服务;在惠农贷款、综合金融、惠农保险、电商分销、乡村运输等方面,加大创新力度,不断拓展服务的深度和广度,助力小农户和现代农业的有机衔接,彻底解决合作社物流难、销售难、资金难的问题,为农民专业合作社特色农产品走向市场提供全链接支持及综合金融配套服务,努力构建邮政支持农民专业合作社发展的良性机制。目前,聊城邮政已为1075个新型农业经营主体申请开通一级白名单权限,使其随时随地可提取“经营贷”贷款用于农业发展。聊城邮政借力农村电商融合金融、寄递等业务的协同发展经营模式,整合邮务、寄递、金融、分销等资源,在惠农渠道服务方面,建立线上农产品销售专区,培养电商能手,培育销售过万单的农特产品等;在惠农寄递服务方面,开展合作社极速鲜服务、包裹寄递服务,提供高质量运输渠道,通过邮政惠农项目、直播带货,打造聊城特色品牌,通过平台搭建、线上直播,让香瓜、樱桃、西红柿、苹果、红薯等农特产品销往全国。今年以来,聊城邮政通过邮乐网平台,实现线上交易笔数超过11万单,渠道农产品总交易额超过4100万元,西红柿、哈密瓜、香菇牛肉酱、腰果等4款产品销售过万单。
“要想富,先修路。”进入互联网时代,这条路不仅是发达的交通体系,也包含了畅通的物流网络??斓萃愕某中鲁帘闶瞧渲械摹奥繁辍?。聊城邮政把建立健全县、乡、村三级物流体系作为助力乡村振兴的一项重要内容持续推进,充分利用邮政企业自有场地、设施、设备、人员等资源配置,组建“普邮+特快”投递网,打通工业品下乡、农产品进城双向通道,促进农村电商、包裹快递、普遍服务等业务协同发展。同时,主动对接地方政府相关部门,积极参与电子商务县级运营中心、乡镇级服务中心和村级服务站等基础设施建设项目,加快推进社会化乡村综合集约配送网建设,推进邮快合作、快递进村。
坚持党建引领 激发蓬勃力量
聊城邮政坚持以高质量党建引领高质量发展,推动党建工作与中心工作相互促进、协调发展,做到改革发展与党的建设两手抓、两手都要硬,形成党政同责、“一岗双责”抓党建的良好局面。
聊城邮政采取示范带动学、结合调研学、专家辅导学、以上率下学多种方式,汲取红色力量,坚定政治信仰。刘凌辰还以《赓续红色血脉汲取奋进力量把党史学习教育成效转化为高质量发展的强劲动力》为题讲授专题党课,让党员带群众、师傅带徒弟、先进带后进、上级带下级,以提升质量推动发展、凝心聚力共同奋斗为工作出发点和落脚点,发挥各类榜样引领作用,激发干部职工干事创业热情。近年来,聊城邮政相继获得“全国厂务公开民主管理先进单位”“山东省职工技术创新竞赛示范企业”“聊城市最佳文明单位”“聊城市思想政治工作先进企业”等荣誉;“雷锋邮路”项目被中央文明办评选为“四个100”最佳志愿服务项目;职工韩良获“国务院政府特殊津贴”,职工邱冬冬被授予第20届“全国青年岗位能手”称号并荣获“山东省五一劳动奖章”,投递员高占喜荣获“第七届全省道德模范”,15人荣登“聊城好人榜”,1人被评为“全国邮政优秀党务工作者”,1人被评为“全国邮政新冠肺炎疫情防控工作先进个人”,运营管理部被评为“全省邮政新冠肺炎疫情防控工作先进集体”,2人被评为“全省邮政优秀共产党员”,1人荣获“山东省劳动模范”,2人被评为“全市优秀共产党员”。
一年好景君须记,最是橙黄橘绿时。聊城邮政立足为民初心,加宽与延伸邮政业务,提高传统业务的服务水准,用实际行动印证了一个道理:只有不忘初心,才能始终如一;只有永怀初心,才能砥砺前行。聊城邮政人将一如既往秉持“人民邮政为人民”的初心使命,在市委、市政府的坚强领导下,继续按照“争创一流、走在前列”的定位,以务实的作风和奋进的力量服务地方经济社会发展,全力实现“客户满意、员工幸福、企业发展”的美好愿景。(通讯员 宋金秀)
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