瓜农万余元血汗钱被转走却浑然不知 邮政员工出手帮助追回
??鲁网6月6日讯 “谢谢邮局帮我追回了血汗钱!”近日,瓜农李先生将一面绣有“人民邮政为人民 许营邮政暖人心”的锦旗送到了聊城市东昌府区邮政分公司许营支局,当面向邮政工作人员表示感谢。
??几天前,李先生急匆匆赶到许营邮政支局,说要把卡内6000多元取出来,柜员任玉慧经查询后发现卡内余额为0,系统内显示5月16日这笔钱就通过快捷金额转走了。李先生见状情绪就激动起来,说自己根本不会使用微信转账支付。任玉慧一面安抚客户,一面叫来同事刘继睿,协助客户查询手机微信转账明细。
??通过查询发现5月16日并无账单明细,刘继睿又与微信客服电话联系,根据卡号终于查询到已删除的账单。账单显示,5月16日,这笔钱通过微信转账的形式分4次转账到一微信好友名下。通过与李先生进一步沟通了解到,该微信好友是他人介绍的网络好友,其本人不知道被转账和转账记录删除的事。这6000块钱是他今年辛苦卖西瓜赚来的,平时没有其他收入。而通过进一步查询发现,更早之前还有5000元被转至同一账户下。
??刘继睿了解情况后,结合市分公司业务培训所得,认为客户是遭遇了诈骗,于是一面结合大堂经理王景雨将客户引导至等待区休息,一面查清对方信息后拨通对方电话,以银行工作人员名义告知对方行为属于盗窃诈骗行为,利用所知法律知识和反诈案例向其陈述利害关系,对对方进行威慑。在周旋一个多小时后,对方将老人被骗的11000元钱分两次退返老人的微信账户。
??李先生没想到被骗的钱还能追回来,高兴得当场就要将身上的100元钱塞到刘继睿手中表示感谢,刘继睿赶忙拒绝,表示反诈防骗是邮政员工应该做的事。之后,就有了送锦旗的一幕。
??今年以来,以许营支局为代表的各个邮政网点按照上级工作部署,深入乡镇社区积极开展反诈防骗宣传工作,引导城乡居民提升反诈意识,全力?;た突Р撇踩#ㄍㄑ对彼镦纾?/span>