聊城移动开发区分公司开展“宽带质量提升”活动
??鲁网7月7日讯 “以前看电视偶尔有卡顿的情况,平时工作比较忙,没有时间去营业厅,现在移动公司专业的维修师傅上门服务,迅速找到原因,解决了问题,节省了我们专门跑一趟的时间……”日前,聊城高新区许营镇河西新村的一位居民高兴地说。
??为了解居民对宽带网络的需求,解决实际问题,聊城移动开发区分公司近期开展了“宽带质量提升”活动,组织网络装维人员、营业人员走访宽带低满意度小区,入门入户为居民提供宽带测速、带宽升级、光猫置换服务。
??活动中,该公司组织宽带装维人员20余人,成立了专业的服务队伍,选取了宽带高投诉小区作为重点走访区域,利用装维人员上门服务的机会,进行现场网速监测,通过老旧光猫更换等方式解决了群众宽带网络问题。
??此次活动,开发区分公司摸排走访了8个乡镇、6个大中型社区,为300多户群众进行了宽带带宽升级、光猫置换,很大程度上提升了居民群众的满意度。
??该公司负责人表示:今天,让客户满意成为了每一个移动人矢志不渝的追求;未来,聊城移动开发区分公司将继续用行动践行对客户的承诺,让客户更好地享受科技带来的幸福生活。(本网记者)
责任编辑:连峰
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