??鲁网9月28日讯 “您放心！无论多晚，这个故障今天一定帮您排除?！?月27日，聊城移动宽带智慧家庭工程师王虎木一边安抚着电话另一端心情急切的宽带用户，一边准备出门。

??据了解，当日晚上9点多，聊城一移动宽带用户家中网络损坏，联系王虎木请求维修。民生无小事，枝叶总关情。虽然该用户并没有让王虎木当晚就去维修，但王虎木得知由于网络损坏，导致该用户无法与家人视频通话后，便第一时间带上装备前往其家中进行维修。用户被他敬业的精神深深打动。

??“用户的一个善意的微笑，或者一个10分满意的评价，都是对我们工作的最高认可。”聊城移动宽带智慧家庭工程师方师傅表示。方师傅在安装移动互联网电视时，每次都会根据用户需求调整互联网电视，并调整电视机开机自动搜索HDMI信号连接机顶盒，然后耐心教会用户及其家人使用语音?？仄?。方师傅还会主动在次日进行回访询问，确保用户可以正常使用。

??王虎木、方师傅的举动是聊城移动网络装维人员敬业精神的生动诠释。他们不惧风霜和雨雪，不分春秋和冬夏，奔波在聊城的大街小巷，奋战在乡镇的各个角落，用平凡的双手，为千家万户送去了优质的网络服务。（本网记者）