??鲁网11月7日讯 “这几天，家里孩子都需要在家上网课，前期因装修没有及时安装宽带，使用手机流量上课，网络太卡了，请贵公司及时协助安装宽带?！?0月30日，聊城市东昌府区古城区一住户通过业主群向移动优化专员寻求帮助。

??网络优化专员接到求助后，及时联系用户并立刻奔赴现场勘察传输路由、宽带线路，利用前期地下车库室分进行信号上翻整改为客户解决信号问题。同时，紧急联系宽带安装师傅进行宽带安装，严格履行“当日装、当日修”的原则，为孩子上网课提供了不掉线、不延迟、不卡顿的优质网络服务，获得了用户好评。

??近期，东昌府区根据“?？尾煌ＱА钡墓ぷ鞑渴?，推出了“线上课堂”。由于线上教学活动的开展，东昌府区移动宽带装机量急增，移动网络小哥们严格遵守疫情防控要求和装维操作规范，提着工具箱和梯子，穿梭在城区大街小巷中，一户又一户，放线、熔纤、爬杆……给有需求的用户提供远程修复指导或上门服务，切实打造了安全稳定的网络环境。（本网记者）