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聊城东昌府区移动创新启动网络保障服务机制

2022-11-27 19:28:37 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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??鲁网11月27日讯 “所有移动维护人员请在本小区微信群内备注昵称‘移动宽带维护+姓名+联系方式’作为小区内个人标识,尽可能为本区域内出现网络情况的用户第一时间解决问题。”日前,聊城移动东昌府区分公司网络维护群的一则群公告,见证了疫情防控下移动人一场场高效给力的网络保障战。

??11月下旬以来,聊城移动东昌府区分公司快速响应、强力重保、昼夜值守,网络维护人员冲锋在第一线,时刻守护网络安全。

??为确保疫情防控期间区域内移动用户网络通讯正常,东昌府区移动分公司认真分析当前形势,第一时间研究部署通信重保工作,建立“一点对接”和通信重保联动机制,从宽带开通、会议保障、网络维护等方面7×24小时随时待命,全心全意为移动用户保驾护航。所有移动装维人员响应公司号召,第一时间向所在小区、社区进行报备,发现问题后第一时间到现场处理本小区内家宽、网络故障,尤其是重点保障师生网课正???。

??11月26日上午10时09分,区域内建行第三家属院用户在业主群内申报光猫红灯故障,装维人员看到消息后,主动联系社区,经过允许后,立即上门维修,现场核实为故障点分纤箱接头有断点。工作人员现场处理,经过内外协同,上午10时42分进行重新熔接,仅用半小时左右时间,就使用户网络恢复正常,赢得了物业和用户的好评。

??当前,东昌府区移动人在做好防护的同时,“舍小家,顾大家”,攻坚克难,全身心地投入到网络保障工作中,彰显出聊城移动专业高效的服务水平和央企担当。(本网记者)

责任编辑:连峰
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