??鲁网12月29日讯 “您好，我们家的宽带上不去网了，孩子明天还需要上网课，能来帮忙看看吗？”12月21日晚8点，聊城开发区移动装维人员张福志接到了蒋官屯街道大孟营村的一通故障保修电话。

??为不影响客户使用，张福志先通过电话远程指导客户进行自我检修。经过简单沟通后，他断定是客户室外线断了造成宽带无法上网，于是迅速行动，带着工具来到客户屋子外边，找断点，熔接，直至客户宽带恢复正常。

??零下几度的寒冷天气，客户坚持要求张福志进屋喝杯热水。为了不影响客户身体健康，他谢绝了客户的好意，又急忙赶往下一处宽带故障处。

??聊城移动开发区分公司的每一员工都秉承着“全心全意为人民服务”的初心，以高度的责任感和服务意识，践行央企社会责任，共同守护城市家园。（本网记者）