??鲁网2月24日讯 聊城移动临清分公司在实际工作中紧紧围绕“心级服务”的宗旨，想用户所想，急用户所急，有效解决老年人等不便出门人群办业务难的问题，让用户切实感受到优质的服务。

??近日，聊城移动临清分公司东环路营业厅工作人员接到用户王大爷的视频通话。王大爷非常着急：手机不能打电话了，也不能接，这是手机坏了吗？经工作人员排查，原来是手机卡坏了，需要补一张新卡。王大爷无奈地说：“家里就我自己，还需要照看4个多月的小孙子，等我孩子下班回来，你们也下班了。”

??了解到王大爷的实际情况后，工作人员决定上门服务。在王大爷家里，工作人员为其补了新卡。经测试，可正常使用。王大爷不住地道谢：“你们移动公司服务细致周到，没想到为了我这点小事情还特地上门，真是太感谢了?！薄按笠推耍妹恳晃灰贫突?，是我们的职责?！惫ぷ魅嗽被赜Φ?。

??聊城移动临清分公司一线服务人员始终以一颗热忱之心，践行“心级服务”宗旨，用有温度的服务，切实解决客户的急难盼愁问题，让每一位客户感受不一样的温馨体验。（本网记者）