??鲁网12月19日讯 山东移动聊城分公司致力“客户为根、服务为本”的服务理念，聚焦客户实际需求，从细节做起，推动服务全面升级。

??特殊的求助。一天，临近中午，一位男士缓缓走进聊城移动阳谷中心街营业厅，站在门口，神色焦急地左右张望。这时，热情的引导员立刻上门询问：“您好，请问办理什么业务？”男士回应道：“想补卡，你们能出来在门外面办理吗？”经过深入了解得知，手机机主本人想补卡，但因重病导致腿部无法行动，于是让家属开车带着自己来到营业厅，此刻正坐在门口的车里等待。引导员连忙安慰道：“别着急，稍等一下，我去拿设备?！彼婧螅杆傧蛑蛋嗑砘惚ㄇ榭?，并申请了补卡设备来到门外，站在车前为客户办理业务。

??有难度的认证。由于生病，客户的面部发生了很大改变，这使得认证过程变得异常有难度，工作人员一遍遍尝试，经过近二十分钟的努力，终于办理成功。客户家属深受感动，并对营业厅的贴心服务给予了高度评价。

??会延伸的服务?！敖行蔚奶ㄏ尴扪由斓娇突肀?，打造客户满意服务，保障特殊群体畅享数智生活不掉队?！绷某且贫堤墓ぷ魅嗽比缡撬怠Ｋ且恢痹谟檬导市卸凶耪庖怀信?，为特殊群体送去温暖与关爱。（本网记者）