??鲁网9月19日讯 “阿姨，点这个绿色按钮，就能和女儿视频了，我再陪您试一次！”山东移动聊城分公司东环路营业厅里，工作人员正耐心教王阿姨使用智能手机。一旁的桌子上，血压测量仪刚刚为老人完成检测，屏幕上的健康数据清晰可见。这样温情的一幕，每天都在聊城移动的各个营业厅中发生。

??为助力老年群体跨越“数字鸿沟”、安享健康晚年，聊城移动在全市营业厅打造“适老服务专区”，将智能技术辅导与健康关爱相结合。工作人员每日提前准备好血压测量仪，主动为前来办理业务的老人提供免费测量服务，贴心记录结果并给予健康建议?！耙郧芭芤皆翰拍懿庋梗衷诎煲滴袼潮憔筒饬?，还能学保养知识，太暖心了！”刚测完血压的王阿姨满意地说。

??面对老年人“用手机难、怕用智能功能”的问题，聊城移动员工始终耐心相伴：从存号码、调字体，到线上缴费、视频通话、扫码支付，再到防诈骗设置，他们都用最通俗的语言、最慢的节奏反复讲解，直到老人学会独立操作。前不久，刘大爷因收不到孙子微信照片前来求助，工作人员迅速排查出是内存不足导致，帮助清理文件并教会定期备份方法?！跋衷诳凑掌⑹悠刀济晃侍?，多亏这些姑娘们！”刘大爷笑容洋溢。

??未来，聊城移动将持续优化适老服务，加强营业厅助老设施建设、拓展关怀内容，帮助“银龄”群体融入数字时代、乐享智慧生活，用实际行动传递“心级服务”的温度。（本网记者）

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