“3.15”消费者权益?；と招裳疃倏?/h1>
工作人员在现场登记举报信息
烟草局工作人员给市民讲解假烟的知识
质监局工作人员为市民辨别真假红酒
鲁网3月17日聊城讯(本网记者 通讯员 蒋立强)3月14日上午,聊城市金鼎购物中心门前广场人头攒动,2014聊城市暨东昌府区“3.15”国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动在这里举行。来自聊城市工商局、市消协、市质监局、市食品药品监管局、市消协律师团、东昌府工商局、东昌府消协等十余个部门的工作人员摆开咨询投诉台,放上宣传材料,现场接受市民的咨询和投诉。据统计,活动当天共发放各类宣传材料2万余份,解答消费者咨询2000余人次。
记者在聊城市工商局了解到,2013年10月25日,《消费者权益?；し?修正案)》经全国人大常委会审议通过,并于2014年3月5日正式实施。这是《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)自1993年颁布以来的第一次“大修”。新《消法》拥有众多新意和亮点,其核心是“新权益”、“新责任”。活动现场聚集了不少市民前来咨询关于新《消法》的问题,聊城市“消费者维权”老专家,聊城市工商局消?？瞥炭瞥び萌浠案趴隽诵隆断ā贰?/p>
消费者的权利多了
网购拥有七日反悔权
新《消法》创新了消费维权新理念,构建了消费维权新机制,提供了解决消费纠纷新对策。同时赋予了消费者新权益,加强了新领域的消费者?；ぁＨ缦颜咄河涤辛似呷辗椿谌?。
新《消法》第25条第1款、第2款规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
程科长说,“新《消法》规定的多了,赋予了消费者更多的权利。最受人关注的消费者网购7天反悔权的赋予,旨在促进买卖双方的平等地位?！?/p>
经营者的义务多了
经营者须自证清白
新《消法》增加了经营者的义务,加重对不诚信经营行为的惩处力度,扩大消费者损害赔偿的范围。新《消法》实施后,将消费者‘拿证据维权’转换为经营者‘自证清白’,实行举证责任倒置。
新《消法》第23条第3款:经营者提供的机动车、计算机、电视机等耐用商品或装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
对此,程科长说:“此次修改,经营者的违法成本高了。尤其是经营者自证清白一举措,破解了消费者举证难的问题?！?/p>
行政部门责任大了
省级以上消协可提起公益诉讼
新《消法》对消协组织重新定位,赋予消协组织新职责和维权新手段,增强消协组织的维权力量,为消费者提供更加优质的服务。新《消法》进一步加大政府责任,明确各级政府落实?；は颜吆戏ㄈㄒ娴男轮霸?以推进全社会承担?；は颜呷ㄒ娴墓餐鹑?。
新《消保法》规定,今后中消协和省级消协可以帮助消费者提起公益诉讼,以更好地维护广大消费者的合法权益。
程科长解释道,新《消法》强化了政府的监管责任,首次明确消协为社会组织,并具备履行公益性的职能,从而区别于其他普通的行业协会等社会团体。职责方面调整最大的,就是赋予了消协公益诉讼的职能。
此外,新《消费者权益?；しā芬延?月15日实施,今年的宣传活动突出“新消法、新权益、新责任”这个年度主题,旨在向全市广大消费者普及新《消费者权益?；しā返确煞ü嬷?倡导群众注重消费安全,注意维护消费权益,提高自我?；ず头婪兑馐丁?/p>
责任编辑：连峰
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工作人员在现场登记举报信息
烟草局工作人员给市民讲解假烟的知识
质监局工作人员为市民辨别真假红酒
鲁网3月17日聊城讯(本网记者 通讯员 蒋立强)3月14日上午,聊城市金鼎购物中心门前广场人头攒动,2014聊城市暨东昌府区“3.15”国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动在这里举行。来自聊城市工商局、市消协、市质监局、市食品药品监管局、市消协律师团、东昌府工商局、东昌府消协等十余个部门的工作人员摆开咨询投诉台,放上宣传材料,现场接受市民的咨询和投诉。据统计,活动当天共发放各类宣传材料2万余份,解答消费者咨询2000余人次。
记者在聊城市工商局了解到,2013年10月25日,《消费者权益?；し?修正案)》经全国人大常委会审议通过,并于2014年3月5日正式实施。这是《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)自1993年颁布以来的第一次“大修”。新《消法》拥有众多新意和亮点,其核心是“新权益”、“新责任”。活动现场聚集了不少市民前来咨询关于新《消法》的问题,聊城市“消费者维权”老专家,聊城市工商局消?？瞥炭瞥び萌浠案趴隽诵隆断ā贰?/p>
消费者的权利多了
网购拥有七日反悔权
新《消法》创新了消费维权新理念,构建了消费维权新机制,提供了解决消费纠纷新对策。同时赋予了消费者新权益,加强了新领域的消费者?；ぁＨ缦颜咄河涤辛似呷辗椿谌?。
新《消法》第25条第1款、第2款规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
程科长说,“新《消法》规定的多了,赋予了消费者更多的权利。最受人关注的消费者网购7天反悔权的赋予,旨在促进买卖双方的平等地位?！?/p>
经营者的义务多了
经营者须自证清白
新《消法》增加了经营者的义务,加重对不诚信经营行为的惩处力度,扩大消费者损害赔偿的范围。新《消法》实施后,将消费者‘拿证据维权’转换为经营者‘自证清白’,实行举证责任倒置。
新《消法》第23条第3款:经营者提供的机动车、计算机、电视机等耐用商品或装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
对此,程科长说:“此次修改,经营者的违法成本高了。尤其是经营者自证清白一举措,破解了消费者举证难的问题?！?/p>
行政部门责任大了
省级以上消协可提起公益诉讼
新《消法》对消协组织重新定位,赋予消协组织新职责和维权新手段,增强消协组织的维权力量,为消费者提供更加优质的服务。新《消法》进一步加大政府责任,明确各级政府落实?；は颜吆戏ㄈㄒ娴男轮霸?以推进全社会承担?；は颜呷ㄒ娴墓餐鹑?。
新《消保法》规定,今后中消协和省级消协可以帮助消费者提起公益诉讼,以更好地维护广大消费者的合法权益。
程科长解释道,新《消法》强化了政府的监管责任,首次明确消协为社会组织,并具备履行公益性的职能,从而区别于其他普通的行业协会等社会团体。职责方面调整最大的,就是赋予了消协公益诉讼的职能。
此外,新《消费者权益?；しā芬延?月15日实施,今年的宣传活动突出“新消法、新权益、新责任”这个年度主题,旨在向全市广大消费者普及新《消费者权益?；しā返确煞ü嬷?倡导群众注重消费安全,注意维护消费权益,提高自我?；ず头婪兑馐丁?/p>