商报·鲁网联动报道(记者 王新新)3月14日上午,聊城市暨东昌府区2014年“3.15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动在金鼎购物中心广场举行。本次活动共有市消协、市工商局、市质监局、市食品药品监管局、市物价局、市出入境检验检疫局、市卫生局、市司法局、市烟草专卖局、市消防支队、市邮政银行、市消协律师团、东昌府工商局、东昌府消协等十余个部门参与。另有供电、天然气、通讯、银行等企业参加了此次活动,市肿瘤医院为消费者提供了义诊活动。

　　活动从早晨八点半开始到中午十一点半结束,三个小时的时间,活动现场吸引了众多市民前来参观、咨询。消协及其他各部门现场为消费者提供维权咨询、受理投诉、假冒伪劣商品展示等服务。在此次活动中,各部门设置了专门的咨询台,每个咨询台上都放有相关的宣传资料,并由专人负责发放。各部门工作人员都积极主动的将宣传资料发放到市民手中,并热情讲解相关内容,为市民普及常识。与此同时,记者在现场还看到大部分展台上还设置了假冒伪劣产品展示区,工作人员细心向到来的市民讲解辨别假烟酒、假阿胶、假食盐等假冒伪劣产品的方法,针对药品、食品、日用品等与老百姓日常生活息息相关的产品现场进行了真假比对、辨析。

　　“我们做活动也是为了提高市民的维权意识,不能让他们在自己的合法权益受到损害后选择忍气吞声”,聊城市消协有关负责人说,新《消法》加大了对消费者的保护力度。目前,很多消费者在买到假冒伪劣产品后,商家退换货品就很知足了,其实,这是一种纵容行为。他建议,消费者在合法权益受损时可直接找厂商索赔,如果厂商不按法律办事,则可直接找消协或者工商管理部门投诉,坚决制止假冒伪劣之风。

　　“每年的3.15活动我都来看看,多学点常识没坏处。把平时遇到的问题也向消协反映反映”,市民王女士说,“但是,一年就这一天感觉比较遗憾。”政府工商管理部门在“3.15”这天上街普法宣传,商家商户会在这天显得格外体贴,在这样似乎节日里才有的难得氛围中,消费者真正做了一回上帝。作为消费者,大部分市民觉得这一天大家过得很顺畅,但是普遍反映“3.15”如果能变成“365”就好了。市消协有关负责人说,“遇到问题大家随时可以拨打消协电话,市消协让聊城市民天天都过‘3.15’。”

　　据统计,活动当天共发放各类宣传材料5万余份,解答消费者咨询2150余人次。聊城市2014年“3.15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动受到广大聊城市民的一致好评。

　　聊大生科院志愿者参与宣传活动

　　商报·鲁网联动报道(记者 马子飞)3月14日,值国际消费者权益日来临之际,聊城大学生命科学学院志愿者服务大队来到金鼎购物中心,协同聊城市消费者协会、聊城市物价局开展3·15国际消费者权益日宣传咨询活动。据了解,此次活动旨在增进聊城市民对消费者权益知识的了解,强化广大市民更好的维护自身权益的意识,做好消费者维权工作。

　　上午八点左右,活动现场人员逐渐增多,大学生志愿者与相关部门积极协商,将每一处工作落实到位,保证了活动的顺利进行。活动过程中,志愿者们积极协助工作人员向市民们发放宣传彩页,并向他们讲解世界消费者权益日的相关知识,告诉其如何更好地维护自身的合法权益,并鼓励消费者在自身权益受到侵害时,要及时拿出应急方案,以合法途径解决侵权问题。“开展此次活动,不仅借‘3·15消费者权益日’的契机向市民们宣传了《消费者权益?；しā?而且提高了大学生对消费者权益的认识”,聊大生科院组织此次活动的相关负责人说。

　　1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。据本次活动的相关负责人介绍,?；は颜叩暮戏ㄈㄒ?是全社会的共同责任,需要社会各方面共同努力。做好消费者维权工作,扩大?；は颜呷ㄒ娴男?对促进聊城健康文明的消费环境的发展起到了推波助澜的作用。

　　“通过志愿者们的讲解,学到了不少关于维护自身合法权益的知识,现在自己也学会了辨别部分产品真伪的方法了”,一位路过的大爷高兴地说。

　　保险行业“3.15”专项活动获充分落实

　　全市42家保险公司共同参与

　　商报·鲁网联动报道(记者 李士兵)自3月11日“3.15”保险消费者权益保护系列活动启动会议后,聊城市保险行业协会认真筹备,积极落实。在3月15日当天,组织全市42家保险公司,广泛开展了“3.15”国际消费者权益?；と罩魈庑疃?利用多种方式宣传普及保险知识,提高公众风险意识,展示保险业良好形象。

　　据聊城市保险行业协会相关人士介绍,这次宣传活动是以各家保险公司为主体,全市上下各保险机构进行联动,在各自的办公楼和营业网点前纷纷悬挂宣传条幅、设立咨询服务台,摆放宣传展板,张贴宣传海报,向过往路人宣传保险知识,发放公司统一印制的宣传资料等形式进行宣传。

　　活动现场,人头攒动,身佩绶带的工作人员热情向社会公众发放宣传资料,耐心细致接受社会公众咨询,有的公司现场演示利用3G网络现代信息技术手段提高投保、理赔服务时效的新举措;有的公司通过向过往路人发放调查问卷,深入了解消费者需求和对保险业的满意度;有的公司使用颇具震撼力的音响和LED屏播放“保险,让生活更美好”的宣传口号;有的公司深入社区、农村和机关进行宣传,倾听不同人群对保险业的期待,深入了解消费者心声。

　　在这次宣传活动中,特别是承办农业保险业务的公司,组织了辖内基层各保险机构,开展了面向农村消费者的宣传教育活动,将农业保险宣传融入到这次“3.15”宣传活动中,使广大农民进一步了解了农业保险,并通过宣传人员对《农业保险条例》的讲解,提高了农民朋友维护自身权益的能力。

　　据不完全统计,在这次3.15宣传活动中,聊城保险业42家市级保险公司和各县(市区)、乡镇(街道办事处)260多个分支机构和营业网点参与宣传,参加活动人数1000余人,发放各类宣传资料10000余份,接受咨询2000余人次,起到了全市保险业上下联动的规模效应,传递了保险业发展的正能量,为保险业创造了良好的外部发展环境。

　　“3.15”消防安全宣传不能少

　　提高安全意识 净化消费市场

　　商报·鲁网联动报道(通讯员 徐峰 记者 李士兵)为进一步加大对消防产品质量的监督检查工作力度,切实打击假冒伪劣产品,净化消防产品市场。3月14日上午,聊城市东昌府区消防大队在“新金鼎”外的广场上,开展了“3.15”消防产品现场咨询宣传活动。

　　据了解,宣传活动期间,东昌府区消防大队通过设立专门的咨询台,现场解答群众对于消防产品的疑问。并精心准备了灭火器、应急照明灯、安全指示标志等消防器材进行现场展示,为群众讲解灭火器、应急照明灯等常见的消防产品识别方法。通过向群众发放“消防宣传二十条挂图”等宣传资料宣传假冒伪劣消防产品的危害,让广大群众更好地了解消防产品、维护个人权益,营造全社会共同参与打击假冒伪劣消防产品专项整治活动的浓厚氛围。

　　通过此次“3.15”消防产品现场咨询宣传活动,群众对消防器材的真假辨别有了初步了解,提高了群众消防安全意识,净化了消防产品市场。

　　水城律师提供3·15现场法律服务

　　聊城市十佳律师在行动

　　商报·鲁网联动报道(记者 李士兵)3月14日上午,聊城市多部门联合组织3.15专项宣传活动,现场为市民宣传行业知识、产品鉴别、投诉等内容,而在众多部门、团体中有一个特殊的群体引起了市民的关注,他们就是2013年刚刚评选出“聊城市十佳律师”。据了解,此次3.15“现场法律服务”活动是由聊城市司法局组织举办的,司法局、市消协律师团及十佳律师团体,现场进行普法活动,收集群众案例,发放《中华人民共和国消费者权益保护法》等宣传资料,并现场解答市民生活中遇到的法律问题。

　　3月14日上午,在位于聊城市东昌路与柳园路交叉口东南侧的广场上,聊城市工商、司法、消防、盐务、卫生等多个部门,联合举办“聊城市暨东昌府区2014年3.15国际消费者权益日宣传咨询服务活动”,而当天活动现场的“聊城市十佳律师”团体引起了市民的广泛关注。据了解,该团体成员是去年聊城市评出的第二届“十佳律师”,是在全市律师行业中服务经济社会发展中作出突出贡献、取得突出业绩、体现时代精神风貌的律师典型。在3.15国际消费者权益日期间,由聊城市司法局组织,共同开展主题为“聊城市十佳律师在行动”的3.15法律宣传咨询服务活动。现场发放《中华人民共和国消费者权益?；しā?、《聊城市十佳律师解读<消法>六大?；は颜吡恋恪返茸柿?现场解答消费问题,收集群众案例。

    据了解，活动期间市民咨询的热情很高，期间收集到包括汽车、房产、一般消费品在内的多个消费案件，充分了解了消费者的法律需求，为进一步开展法律服务工作提供很好的依据?！笆崖墒Α贝碚怕墒υ诓煞弥斜硎?，“下一步，十佳律师将深入到企业、学校、社区，开展多种形式的普法宣传活动，提高群众的法律意识和维权意识，为困难群众、企业提供法律援助工作，弘扬社会正能量，为聊城市城市建设做出贡献，为行业做出表率。”