鲁网10月22日讯 为切实推进市民热线群众诉求的解决，进一步提升卫健系统12345市民服务热线工作办理实效，10月22日上午，聊城市东昌府区卫生健康局组织召开卫健系统市民热线不满意工单清零工作动员会。区直医疗卫生机构、各镇卫生院、社区卫生服务中心分管领导及局机关各科室负责人参加，会议由东昌府区卫健局一级主任科员李明主持。

　　会上，李明主任传达了有关通知及指示精神，安排部署全区的市民热线不满意工单清零工作。

　　会议指出，对今年以来市民热线群众不满意的诉求进行一次“回头看”，要倒排工期、挂图作战，清零群众不满意工单。一是：要进一步提高思想认识，把12345市民服务热线工作作为一项政治任务狠抓落实，推动解决民意诉求的堵点和服务群众“最后一公里”问题。二是：要掌握工作方法，提高办单综合能力。三是：要强化督查，清零活动结束后，对各卫生院（中心）、区直医疗机构、局机关各股室12345市民服务热线办结情况进行汇总通报。

　　通过此次动员会，切实解决群众身边事、烦心事、揪心事，实实在在提高民生问题的解决率、群众诉求的满意率，为东昌府区卫生健康事业高质量发展做出更大贡献。（本网记者）