鲁网11月11日讯（记者 樊庆刚）11月11日，聊城市政府新闻办召开“改革赋能兴聊城”系列新闻发布会，东昌府区区委常委、办公室主任、改革办主任董胜军介绍区司法局《创新“一站式、跑一地”调处模式，打造矛盾纠纷多元化解东昌“样板”》的典型案例有关情况并回答记者提问。

　　董胜军介绍，东昌府区作为聊城市主城区，人员密集、信息流大，矛盾多发、交织叠加。为有效解决群众多头跑、反复跑等问题，东昌府区创新打造了一站式矛盾纠纷多元化解调处中心，实现矛盾化解“只进一扇门、最多跑一地”。以区公共法律服务中心为依托，整合公检法司、信访等部门资源，成立区矛盾纠纷多元化解调处中心，建立法律志愿者、热心大姐等4个调解室，1个速裁审判室和法律援助、司法鉴定等N个功能区，形成了“4+1+N”调解布局。

　　据了解，近年来，东昌府区坚持把典型引路作为抓实改革工作的锐利武器，探索建立了“三化工作法”，坚持问题导向抓改革，以“12345”市民热线、优化营商环境企业家监督员、“三遍访”工作队三条工作线为依托，多维度收集群众反映的热点难点问题，先后推出老旧小区改造“工程总承包+物业管理”模式等改革举措，及时回应了群众诉求。

　　董胜军表示，以“东昌府区掌上公共法律服务平台”为依托，整合各部门信息资源、调解力量，建立矛盾纠纷“大数据”、调解“专家库”，形成以律师、法律服务者和专职人民调解员为骨干，协调联动各级各类调解力量参与的调处体系。今年以来，调处中心共接待来访群众3000余人次，提供法律咨询2100余人次，受理各类纠纷案件1012起，已调解结案536起，为当事人挽回经济损失2000余万元，吸引了工商联、劳动争议等多个调解组织进驻，先进做法被省委政法委评为齐鲁法治文化建设典型案例。