莘县农商银行:优化服务平台 拓宽服务渠道
鲁网聊城6月25日讯 为拓宽服务渠道、加快网点转型,莘县农商银行着力加强“智慧厅堂”建设、优化服务渠道、增强科技支撑,引入“互联网+”战略,走“智能化”道路,提升金融服务能力,快速响应客户需求。
一是实施“去单(折)用卡”,加快存单(折)业务向卡业务转化,突出“社保卡”发卡全覆盖的强大优势,优化用卡品种,丰富卡载功能,实现“一卡多能、存贷一体、移动支付、短信提示”,定制银行卡包,印制精美的使用说明书(包括手机银行、电话银行操作说明),为客户打印银行卡内存款明细,培养客户通过银行卡办理业务的习惯。二是完成对全部网点的装修改造,重点服务核心客户、高端客户;在农村实施“农金点+农金员+农金通+自助机具+电子银行”战略,推进农金员向农金点转变、协理业务向经营客户转变。在农金点安装布放各类电子机具,铺设无线网络设备,将基础客户的业务回归到农金点,让农金点为基础客户提供错时服务、便捷服务。加快“自助银行”推进步伐,根据“量质并举”原则,科学合理地布放ATM机、CRS机、系统内POS机、银联POS机等自助设备,完善用卡环境,拓宽用卡渠道。三是加大电子银行业务宣传、营销、推介力度,开展手机银行“体验营销”活动,大力拓展营销网上银行、手机银行、电话银行、网上支付、移动支付等电子银行产品,进一步优化电子银行体验区,实施WIFI网络全覆盖,不断提升客户体验。(通讯员 刘丕森)
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