临清农商银行:网点转型引领业务发展
鲁网聊城8月1日讯 自启动网点转型以来,临清农商银行通过精细管理、渠道建设、科技转型等措施积极推进网点转型升级,引领业务发展,截至到目前,全行各项存款余额146.28亿元,各项贷款余额95.39亿元。
科技转型引领业务发展。临清农商银行高度重视科技转型在金融产业发展中的重要驱动作用。一是优化线下网点布局。认真分析该行在目前网点转型中存在的不足,目前已实现智慧厅堂全覆盖,提升了网点厅堂营销能力,提高了客户体验度。二是优化中间业务和增值服务功能。实现了微信代收物业费、学费和手机银行代收水费的功能,便民服务水平大幅提升,有效发挥了信息科技系统对经营管理和业务发展的支撑作用。三是全面推广专项系统应用。全面推广柜外授权,有效提高厅堂业务营销水平,实现会计主管职能转变,进一步提升网点获客及活客能力;实现凭证电子化、无纸化、流程化管理,提高客户体验度,确保业务办理更合规、更高效。
精细管理转型引领业务发展。该行明确了“精心、精细、精当”的工作原则,创新工作机制,强化工作措施,管理水平得到明显提升。一是内强素质,外树形象,重塑服务品牌。部署开展“服务环境提升年”活动,邀请先进商行内训师队伍进行规范化服务导入。全面推行6S管理,定期进行现场和非现场检查,服务水平明显提升。二是深化改革,凝聚力量,激发全员干事活力。以竞聘上岗为抓手,释放人才红利,实现了人岗相适、人尽其才。重新组建专职清收队伍,坚持双向选择,成立资产经营中心,科学设立考核机制,提高了清收效能。结合临清农商银行经营发展实际,全面改革经营管理考评办法,突出“奖罚降免”,以业绩为导向,以贡献计薪酬,坚持考核到人、上不封顶,全员工作积极性极大激发,发展动能更加强劲。三是明确方向,加快发展,主营业务快速增长。先后组织开展了“金纽带”春天行动和“红色一夏”筑基行动,以资金组织、零售类贷款拓展和渠道建设为主攻方向,夯实经营发展基础。大胆开拓发展新思路,抢抓机遇,明确网格化建设和整村授信的转型着力点,深耕细作、抓小抓散,提升市场占有率。截至2019年6月末,该行各项存贷款余额分别较2018年末增长了7.36亿元和10.24亿元,扭转了发展的被动局面,开创了经营发展新纪元。
渠道建设转型助推业务发展。一是在交通主干道、村镇结合部以及人流量大、居民居住集中点步放ATM机、农金通等惠民、利民金融设施,目前已实现对农区乡镇的全覆盖,让客户足不出村即可享受现金存取业务。二是全面推广手机银行、POS机、二维码等电子银行产品,对跨行跨地区转账、二维码收款费用实行全免政策,满足客户的日常结算、移动支付需求和各类应用场景,让客户足不出即可惠享支付结算业务。三是大力开展代收付业务,我行已实现天然气费、有线电视费、社保费等相关费用的代收代缴业务,有效解决了乡镇客户缴费难、交通不便等问题,节省了客户的等待时间和交通费用。四是提供线上办贷服务。结合省联社推出的“信e贷”产品,我行对“10万元”以下授信客户提供线上办贷服务,让客户用款、还款全部通过手机办理,打破了用款地域限制,节省了客户办贷时间。(本网记者)
责编 李云乾
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