鲁网聊城8月6日讯(记者 闫云倩 通讯员 曹国栋 娄嵩)“真是万万没想到,办理贷款竟然可以这么方便,茌平农商银行的服务真是不错!”张女士对这次在茌平农商银行办贷款的体验感到相当满意。因为需要购置货物缺资金,她抱着试试看的心理在该行微信公众号上申请了一笔5万元的贷款,没想到仅用1天的时间就把贷款办理完了。

　　今年以来,茌平农商银行贯彻落实省联社“123456”总体工作思路,明确“向零售要效益,以零售促发展”的发展方向,以整村授信和网格化营销为抓手,不断提升金融业务办事效率,实现员工多跑腿、客户少跑腿,“跑”出了金融服务加速度和普惠金融满意度。

　　为了客户转 让客户连称赞

　　该行零售业务部经理许娟介绍,5月份,茌平农商银行启动“走千村,惠万家”专项营销活动,改变传统的零散营销模式,对接专业市场、特色街道、工业园区等商圈开展“圈式营销”,对接辖内特色行业,衣食住行等民生行业,开展“批量营销”;对接辖内核心企业的上下游产业链,包括上游供应商和下游供应商,开展“链式营销”;并针对三农、小微企业、社区居民等目标客户多层次、差异化的需求特点,从客户角度创新推出“高端客户贷”“粮食收储贷”“职业农民贷”等特色产品,与县人社局签订“创业担保贷”合作协议,简化贷款流程,建立“特色鲜明、内容丰富、务实有效、简洁实用”的金融产品库,为客户提供综合化、一揽子的金融服务,赢得了众多客户信赖。

　　为客户着想 让客户少跑腿

　　“为更好的满足客户金融服务需求,提升服务效率和质效,着力打造贷款营销两个“过硬”,一是打造过硬的客户经理队伍,二是打造过硬的贴心服务?！避萜脚┥桃薪ㄉ瓒分行谐ね踉葡樗怠８眯惺贾占岢帧把艄獍齑?让客户经理像“110”一样服务客户,在客户需要金融服务的第一时间出现在客户身边,着力打造信贷“110”品牌,无偿、阳光、亲民的为客户服务。时间上,限时办结,不等不靠;服务上,客户经理上门拜访,不让客户跑腿;产品上,依靠创新,为客户量身定制金融产品;如,农机贷、运输贷、畜牧贷、创业担保贷、央行扶贫资金再贷款等,有效满足不同客户的金融需求。

　　“坚守‘三农’阵地、做实普惠金融,以地方金融机构的担当作为,勇挑服务当地经济社会发展的社会责任?！避萜脚┥桃械澄榧?、董事长张兆起表示,秉承“扎根茌平、惠农兴商”的初心,深耕县域、用心服务、用情作为,大力支持“三农”、中小微企业,千方百计为百姓解难题、办实事,做有温度、有情怀的“百姓银行”。

　　责编 李云乾