聊城农商银行人性化服务获礼赞
鲁网9月30日讯 9.24日,一名腿脚不方便的老大娘步履蹒跚的走进聊城农商银行香江支行营业室,大堂经理杨丽丽见状急忙上前搀扶客户,经过咨询,大娘因为买药前来取款,但是密码忘记了,丽丽寻思让大娘在智慧柜员机上快速将业务处理,但客户未携带身份证??突ё≡谥鼙甙死锲蹋蚝⒆佣疾辉诩?,自己不会骑车,只能徒步前来办理业务。
了解情况后,大堂经理向运营副行长汇报后,杨丽丽开车带客户回家取身份证,办理完业务后又开车将客户送回家,整个业务办理过程不超过20分钟,获得了客户由衷的赞扬,说还是咱们农商行服务好,以后存钱还是来咱们农商银行。(鲁网记者)
责任编辑:连峰
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