鲁网9月30日讯 聊城农商银行齐心协力,多措并举,为社保卡制卡换卡的客户开辟绿色通道,努力将这项民生、公益工作做到最佳、最优、最好。一是内外联动,做好服务工作。鉴于近期军人家属集中制作社?？ㄈ耸隙?营业部在安排专人、专口负责的同时,每日抽调一名客户经理全天候在大堂进行社保业务引导、解答、维持秩序等,确保让每位客户能得到最优质的服务。二是开辟专口,确保发放时效。为节省客户时间,精心梳理领取、激活流程,从查找卡号到领卡、激活及电子产品的营销,井然有序,另外针对用卡过程中的注意事项,营业部还做了贴心提示,赢得了客户的赞誉。三是网点合力,提高升级进度。针对需升级客户,员工下班后自觉分组进行电话通知,并对客户的每一点疑问进行解答,确保每人每户通知到位、疑难解答解决到位。四是上门服务,开通绿色通道。针对年老体弱、行动不便的客户,利用休息及业余时间安排员工上门服务,做到对业务负责、对客户负责。(通讯员 陈秀萍)