鲁网10月31日讯　华振鲁,男,现年29岁,中共党员,2014年参加工作,一直从事客户经理岗位,2018年3月至今担任高唐农商银行鱼邱湖支行客户经理。目前,管理贷款1.3亿元,贷款户数496户,个人揽储余额达到2000余万元。

　　参加工作以来,他始终以一名优秀共产党员的标准严格要求自己,以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,赢得了领导和同志们的好评。

　　踏实能干有思路　工作上他一马当先

　　工作中的华振鲁,用同事们的话说,那真的是“蛮拼的”,沿街商铺,田间地头,几乎街道的每个角落都留下了他的身影。

　　特别是自从国家提出乡村振兴战略规划以来,华振鲁立足自身岗位,以“整村授信”和“村级账户”为抓手,积极开展普惠金融业务,用实际行动助力当地乡村振兴。

　　据了解,“整村授信”是高唐农商银行为解决客户资金需求,以村为单位,以户为单位,以家庭为信用单位,无需提供担?；虻种恃何锏囊恢帧氨赣媒稹?。它以“信e贷”线上信贷服务为媒介,简化了办理流程,具有便捷、高效的优势?！?018年,通过“整村授信”工作,他为85名客户提供了642万元的资金支持,解决了农户“贷款难、担保难”的困扰,让大家在家门口就可以享受到高唐农商银行便捷、贴心的金融服务。

　　为村级组织开设银行账户,对于规范农村财政收支、确保村级组织资金安全规范使用起到重要作用,在这方面,华振鲁带领支行全体员工也开展了大量工作?！按寮蹲橹辛艘姓嘶Ш?补偿款、拆迁款等都可以由县里直接向该账户拨款,这就有效杜绝了‘乱取乱用’等违法行为?！被衤掣嫠呒钦?。截至目前,高唐农商银行已经开设村级组织账户600余个,在全省位于前列。

　　华振鲁不光能干,他做事还挺活泛,注重拓展思路,取得事半功倍的效果。刚到鱼邱湖支行的时候,他对周围的商户都不是很熟悉,为了更好地开展业务,他建立了商户微信群,在微信群随时回复客户们关于存贷款利率、手机银行使用、资金存取等方面的金融问题,还实时将高唐农商行的各项产品和优惠政策宣传到客户身边。目前该微信群已有100多沿街商户加入,不仅拉近了他和客户之间的距离,也有力推动了各项业务的开展。

　　对客户真心相待　他用服务赢得好评

　　如果说优异的工作成绩让华振鲁赢得了同事们的认可,那么真诚热情、优质高效的服务则让他赢得了客户们的赞赏。

　　优质高效的服务是金融机构一张靓丽的名片。为了打造好这张名片,华振鲁身先士卒,带头提升业务能力,不断优化服务水平。抵押类贷款3天内办结,保证类贷款一天内办结,信用类贷款半小时内办结——在华振鲁的带动下,这些已经成为鱼邱湖支行所有员工共同遵守的要求。

　　在华振鲁看来,客户不应仅仅是客户,更应该成为银行的朋友甚至亲人。他是这么想的,也是这么做的。从业多年来,他始终坚持“急客户之所急,想客户之所想”,切切实实做到了用热情和真诚面对每一个客户。

　　高唐40多岁的王女士前不久下岗再就业,打算成立一家家政公司,但手头缺乏足够资金。了解到王大姐的需求后,华振鲁马上联系劳动局为王女士走调查、审批等手续,最终顺利为其发放创业担保贴息贷款,为王女士创业成功奠定了资金基础。不仅如此,得知王女士刚退伍的儿子还没有正式工作,华振鲁便在工作之余为其留心寻找。最终在他的帮助下,王女士的儿子顺利找到了工作。为此,每次见面王女士都要对他表示感谢。

　　“曾经有一个客户,儿子马上要结婚了,着急买婚房,去其他银行贷款时被告知所购买房产不符合按揭条件,我听说后就给他以‘农民购房贷款’方式办了贷款,解了他的燃眉之急,对此客户也一直很感谢?！被衤乘?类似的事情还有很多……

　　华振鲁说,他永远忘不了去村里办社?？ㄊ?一位农民给他说的几句话,“咱们农商行存钱取钱都有人帮忙,还到村里为我们办理社?？?真是太贴心了,这才是咱老百姓自己的银行啊!”华振鲁说,是对他的鼓励,也是对他的一种鞭策。未来,他将以更加坚定的信念,扎根一线,燃烧自我,为更多客户送去更加优质、热情的服务!(通讯员　于延飞)