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阳谷农商银行：打好“三张牌”，坚守为民服务情怀

2021-08-26 16:43:00　来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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　　鲁网8月26日讯 阳谷农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断发挥网点、人员优势，做实各项金融服务工作，确?！拔褐诎焓凳隆笔导疃涞丶?，倾情打造百姓银行、暖心银行，努力为实现“产业兴、农民富、农村美”的农村新格局贡献“农商力量”。
　　坚守“村民身上无小事”，打好服务牌
　　“谢谢你们，我真是没想到，这钱破损成这样，你们还能帮我换成新钱，你们农商银行服务真好”，拿着兑换之后崭新的4100元现金，阳谷县阿城镇夏堂村张大爷动情地表示感谢。两天前一大早，张大爷快步走进阳谷农商银行阿城支行营业大厅，面带焦急的向大堂经理询问道：“我的钱不小心被老伴洗衣服洗烂了，麻烦给看下还能兑换吗，这是我们老两口一年的收入啊，昨天晚上愁得我一整夜没合眼。”看到张大爷从兜里颤颤巍巍地拿出损坏的纸币，大堂经理安抚张大爷坐下，并立即联系会计主管。只见纸币经沾水揉搓，被分解成了大块、小块之类的形状，很难拼合辨认?；峒浦鞴芟蛉嗣褚邢刂杏泄夭棵徘胧竞?，对大爷说：“您千万别着急，因您的钱损坏比较厉害，明天我带您去人民银行县支行进行鉴定”。虽然残币损坏严重，但经过会计主管与人民银行工作人员连续两天的耐心整理，残币全部得到全额兑换。事后第二天，张大爷就主动把存在其他银行的4万元存款转到了农商银行。
　　以上只是阳谷农商银行做实做细金融服务的一个缩影。近年来，该行大力倡树热情服务、规范服务的理念，引导全员用心用情做好金融服务，同时充分发挥移动柜员机方便快捷的优势，与网格化驻点办公有机结合，将金融业务送到百姓家门口。今年以来，已上门为行动不便客户办理业务达100余次。
　　坚守“为民服务解忧愁”，打好精准牌
　　“多亏咱农商银行给我发放的10万元创业担保贷款，让我得以扩大养牛规模，从10头牛发展到现在30余头，今年牛市行情大涨，一头牛就能让我多收入6000元”，阳谷县安乐镇养牛大户申大哥高兴地说道。申大哥从事养殖行业十余年，已发展为牛羊鸭鹅多种类养殖模式。今年年初，申大哥发现肉牛行情看涨，计划扩大养殖规模，但因刚给孩子买房，手头资金不足，眼看着挣钱的机会即将流失，申大哥一筹莫展。在整村授信活动中，阳谷农商银行客户经理了解到申大哥的资金需求，第一时间进行了贷前调查，为其匹配了“创业担保贷”产品，仅用两天时间，10万元的信贷资金便发放到位。
　　申大哥的致富之路得益于近年来农商银行大力推行的“整村授信”行动。今年以来，阳谷农商银行广泛开展“四张清单”对接及整村授信工作，严格落实驻点办公制度，组织基层网点人员发挥农信“大挎包”精神，把金融服务送到大街小巷，打通金融服务“最后一公里”。截至7月底，该行已完成整村授信的行政村942个，授信户数7.65万户，金额36.32亿元。
　　坚守“服务重心下基层”，打好担当牌
　　夜幕降临，平日寂静的阳谷县李台镇林河村，此刻却变得热闹起来。村里的大爷大妈们正在向村委会聚集。在这里，阳谷农商银行“金融夜?！奔唇危该ぷ魅嗽闭谧鲎抛急腹ぷ?，这是该行组织的近千次“金融夜?！敝械囊荒弧?/span>
　　利用村庄百姓的闲暇时间，阳谷农商银行工作人员以“金融夜校”的形式，用通俗易懂的语言让村民掌握“一看、二听、三摸”的假币识别技巧，用对比的方法让村民了解“信e贷”的方便快捷，用鲜活生动的案例让村民感受“非法集资”的可怕，用现场提问的方式让村民感受到社?？ǖ那看蠊δ堋！把艄扰┥桃胁唤錾厦虐炖砩绫？?，还为村里人讲解金融知识，帮助村民提高金融安全意识”，林河村党支部书记高兴地说，“通过‘金融夜校’，我了解了社?？ǖ亩嘀钟猛?，确实非常方便”。
　　近年来，阳谷农商银行持续强化普惠金融服务，组建“红马甲”金融服务队，借助网格走访、驻点办公的有利时机，逐村开展“金融夜?！毙不疃?，采取群众喜闻乐见的方式，宣讲存贷款、支付结算、社?？ǖ冉鹑谥叮谄占敖鹑谥兜耐?，也为群众送去致富信息。今年以来，该行已举办“金融夜?！?00余场，受众达3万余人。（记者 杨勇 通讯员 左立鹏）
责任编辑：连峰