鲁网11月12日讯 聊城交运集团交通医院认真落实文明城市创建标准，从医院自身实际出发，以提高文明服务质量，提高患者满意度为切入点，推进文明城市创建。

　　一是加强宣传，积极营造文明创建氛围。利用宣传栏、悬挂条幅、LED显示屏等以多种形式开展宣传发动，宣传创建全国文明城市的重大意义，使创城工作家喻户晓，深入人心，及时宣传创城工作中的先进典型、经验和做法，针对创建活动中出现的热点问题展开讨论，提高认识，统一思想，形成了共创共建的浓厚氛围。

　　二是制定了严格的志愿者服务制度和规范，明确志愿服务的责任义务，提高管理水平。定期组织医院志愿者，深入社区开展义诊活动。进一步创新志愿服务载体，促进了学雷锋志愿服务活动常态化。

　　三是为病人创造整洁优美、安全便利的的就医环境。院内标识指示清晰，各主要入口、楼梯口均设总示意图和指示标志，各科、室均有明显标识，各楼层、科室均有文字标志。医疗区安全警示性标志和禁烟警示标志明显，易滑区域设立活动的防滑提示性标志。并在病房区上墙探视制度，确保良好的医疗工作秩序。

　　四是医院在日常工作中导入"一切为了病人，一切方便病人，一切服务病人"理念，打造优质服务。不断改善就诊环境，诊室门口设置候诊椅、走廊张贴科普知识图，营造了舒适的候诊环境。（通讯员 郑淑华）