鲁网11月24日讯 提升服务质量永远在路上。聊城交运集团交通医院血液透析中心认真分析血液透析患者这个特殊的群体，详细了解他们在精神上、身体上、经济上面临的多重压力，力争做到因人而异避免格式化的服务，以患者的个体化需求为切入点，落实优质护理服务，更新服务理念，丰富服务举措，拓展服务内涵。

　　一是医师结合每个患者的具体情况，从透析时间安排、用药、护理流程等方面制订一对一的治疗方案；

　　二是由于长期的治疗，血透室里的大部分病人都没有家属的陪伴，医护人员做好心理疏导使患者好好坚持治疗、生命延长再延长。

　　三是尿毒症被誉为“第二癌症”，一旦患上此病，则需长期血透，患者心理、身体都需要很好的护理，血透室的医护人员在长时间的相处和精心护理中，急患者所急，办患者所需，获得了病人及家属的一致认可。

　　多种举措产生了良好口碑，在院患者总数不断攀升，患者的满意度大幅提高。（通讯员 郑淑华）