我为群众办实事|聊城农商银行上门服务解民忧
鲁网7月20日讯 7月6日一早,一个小伙子匆匆走进聊城农商银行张炉集支行的营业大厅,说其父亲的社??ǘ耍锩娣⒆叛锨?,老人常年卧床不起,这可急坏了老人。小伙子表示,养老金不是最重要的,他最担心的是父亲过度担心,如果不快点补出来,真怕急出毛病。
由于老人常年卧床不起,无法现场办理挂失业务;更重要的是,社??ǚ瞧胀ㄒ锌ǎ箍ㄖ荒苋ナ星?。为了尽快帮老人尽快解决问题,该支行随即分析了这两个难题,并与社保中心联系商议解决方案。经沟通,商定由该行员工为客户提供上门服务,实行手续面签,并传递至社保中心,由社保中心依据手续为客户制作社??āV瓶ê?,再由该行进行激活。
7月7日下午,在聊城农商银行张炉集支行工作人员的协助下,客户的社??ǔ晒Σ狗⒉⒓せ???突Я醮笠咝说乃?“你们农商行的服务太好了,我真没想到仅两天时间,我的社??ň湍懿钩隼矗行荒忝橇?!”
上门服务在聊城农商银行不是第一次,也不会是最后一次。该行将始终坚持以客户为中心的服务理念,认真践行群众路线,想客户所想,急客户所急,竭诚服务每一位客户,为群众办实事!(通讯员 刘延青)
责任编辑:连峰
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